1. El servicio

NeuroGraphics AI genera informes grafológicos a partir de imágenes de escritura manuscrita, utilizando inteligencia artificial. El informe tiene fines de autoconocimiento, orientación y entretenimiento. No constituye un diagnóstico psicológico, médico ni un peritaje judicial certificado, y no debe usarse como único fundamento para decisiones laborales, legales o de salud.

2. Pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias: toda la operación de cobro ocurre en la plataforma de MercadoPago. Cada pago habilita la generación de un (1) informe.

3. Política de reembolso

Si pagaste y no recibiste tu informe por un error del sistema (falla técnica, informe que no se generó, o problema de entrega), tenés derecho al reembolso completo o a la regeneración del informe sin costo, a tu elección. Contactanos dentro de los 7 días del pago indicando el número de operación de MercadoPago.

Los informes entregados correctamente no son reembolsables, dado que se trata de un producto digital personalizado que se consume al momento de la entrega. Esto no afecta los derechos que te correspondan como consumidor según la legislación vigente.

4. Privacidad

Las imágenes que subís se procesan en tiempo real para generar tu informe y no se almacenan de forma permanente: se conservan temporalmente solo durante el proceso de pago y generación (con un máximo de 24 horas para órdenes en curso) y luego se eliminan. Los informes generados no se guardan en nuestros servidores — descargalo apenas se genere.

Registramos datos técnicos mínimos de operación (fecha, estado del pago, dirección IP) con fines de seguridad, prevención de fraude y estadísticas de uso.

5. Contacto

Para consultas, reclamos o pedidos de reembolso, completá este formulario y el mensaje nos llega directo por WhatsApp: